Tout connaître sur le BPM grâce à ce livre blanc
"Définition et description les processus métier
Les processus sont partout, même si tous ne sont explicitement définis. Une très petite entreprise peut coordonner les horaires de vacances de ses employés oralement en ne consignant que le résultat de ce processus humain.
Le but du BPM dans son approche descriptive, forme la plus simple, est de rendre un processus explicite, c'est-à-dire de le modéliser, sous la forme par exemple d’un logigramme. Dans le domaine du BPM, il existe des normes comprenant des symboles spécifiques utilisés pour modéliser les processus opérationnels et qui permettent de faire la distinction entre les étapes, les tâches ou les activités effectuées par des personnes et celles qui sont automatisées (effectuées par un logiciel, par le matériel informatique, ou par une combinaison des deux)."
