"Tout praticien de l'innovation participative est convaincu que cette démarche est stratégique. Pourtant, derrière ce thème, nombreux sont les défis autour du management et de la culture d'entreprise. Alors, comment faire en sorte que l'innovation participative soit bel et bien perçue à un niveau stratégique ? Comment avoir un impact sur la culture alors que "la culture ne se décrète pas" ? Comment embarquer les managers et top managers ?
LES DÉFIS PARTAGÉS
- - La culture du participatif est souvent suggérée par les dirigeants. Le "participatif" se confronte alors à une culture du "top-down" persistante. D'ailleurs, il arrive que les managers n'aient pas envie d'écouter les propositions qui viennent des niveaux hiérarchiques inférieurs.
- - Même si l'innovation participative ne peut se passer de sponsors, elle ne doit pas dépendre entièrement de ce(s) sponsor(s). Car si votre sponsor quitte l'organisation, la culture sera-t-elle suffisamment solide pour tenir sans lui ?
- - L'innovation est encore trop souvent une tendance, superposée à une culture pyramidale. Comment bousculer réellement la culture existante ?
LES BONNES PRATIQUES PARTAGÉES
Les Ressources Humaines ont un rôle crucial à jouer pour légitimer l'innovation participative, et lui donner de la place dans le quotidien des collaborateurs. Voici comment vous pouvez les impliquer :
- - Tout simplement, en les mettant autour de la table dès que se concrétise votre volonté d'initier une démarche d'innovation participative.
- - En identifiant un sponsor RH : son rôle serait de rassurer les managers frileux autant que les collaborateurs qui ont des idées mais qui n'oseraient pas se lancer.
- - En leur demandant d'ajouter une ligne sur l'innovation participative dans la fiche de poste des collaborateurs. Ils en feront ainsi un objectif à part entière.
- - En leur demandant d'intégrer l'innovation participative dans le processus d'onboarding des nouvelles recrues. Cela permettra d'embarquer, ou a minima de sensibiliser, tout nouveau collaborateur dès son entrée dans l'entreprise."
