"Au-delà d'une terminologie d'experts, l'e-Gov 2.0 est le résultat de la rapide évolution d'Internet et de ses technologies de l'information et de la communication depuis une quinzaine d'années. Le développement d'outils simplifiant la mise en ligne de contenus écrits, filmés, enregistrés par n'importe quel utilisateur étaiet une promesse portée dès le début par le web. On prévoyait alors une interaction de plus en plus forte entre les internautes et les organisations, sans imaginer la densité et la richesse des contenus aujourd'hui disponibles ni l'impact qu'ils auraient sur la société du 21ème siècle."
