Tout pour comprendre la cooptation en 2020.
"Dans le monde actuel, les modes de consommation évoluent. L’avènement du digital et d’internet ont favorisé le développement du partage d’informations. Les consommateurs prennent de plus en plus en compte les avis avant de finaliser leur décision d’achat. Ce phénomène de « social sharing » est d’autant plus accentué par la fameuse Génération Z, très utilisatrice des réseaux sociaux
Cette génération, dont les comportements sont uniformisés à l’international, partage et effectue des recherches avant tout acte de consommation ou d’engagement. Afin de séduire ces consommateurs exigeants, le recours aux influenceurs ne fait que croître dans les stratégies commerciales et marketing des entreprises.
Le parcours de décision client prend en compte l’ensemble des éléments se rattachant à la Marque et à l’entreprise, qui propose le produit ou le service (les valeurs, la RSE, les processus de fabrication etc…)."
