Projet de Digital Workplace - Cahier des charges

"Il convient d’indiquer ici – et de décrire le cas échéant – en quoi le projet de Digital Workplace / Intranet collaboratif / réseau social d’entreprise, s’inscrit dans un cadre plus large de transformation digitale de votre organisation ; en lien avec votre principal Métier et vos grands enjeux stratégiques.

1.1. Présentation des enjeux et objectifs du projet

Il est important ici de distinguer et préciser les enjeux majeurs du projet et les objectifs à fixer pour permettre l’aboutissement de ces enjeux. Dans le cas d’un déploiement de Digital Workplace, nous pouvons partir du postulat que les enjeux seront les impacts de ce déploiement :

• - Optimiser la gestion de son équipe pour un manager
• - Développer l’innovation et la performance
• - Favoriser la transmission de l’information …

Les objectifs permettront, quant à eux, de piloter de manière opérationnelle le déploiement du Digital Workplace. Pour cela, ils doivent être SMART (Spécifique, Mesurable, Ambitieux, Réaliste et Temporel). Les objectifs seront ainsi déclinés par enjeu. Ex :

• • Enjeu : Optimiser la gestion de son équipe
• • Objectifs
•    o Optimisation financière : baisser les frais de fonctionnement de 5% d’ici la fin de l’année
•    o Optimiser le temps de création de nos livrables : Diminuer le temps de production de nos cahiers des charges de 20%

Fixer les objectifs dans le cahier des charges facilitera, par la suite, la gouvernance du déploiement et permettra de répondre aux enjeux fixés.

1.2. Présentation des cas d’usages identifiés

Pour définir les enjeux de déploiement de la Digital Workplace, il convient de partir d’un état des lieux ainsi que des attentes exprimées par les différentes populations concernées. Dans un premier temps, il faut donc définir les Personas, acteurs du changement à venir."