Quels est l'engagement des organismes publics pour y parvenir d'ici 2023 ?
"La crise sanitaire a réveillé les consciences quant à la nécessité d'adapter l'environnement de travail des agents pour permettre une continuité "hors des murs"...
Désormais la période d'urgence est terminée mais le travail à distance se prolonge, la crise sanitaire se poursuivant par intermittence mais aussi d'habitude du télétravail s'ancrant profondément dans les pratiques des organismes publics. Pour accompagner ce mouvement, les organismes publics sont confrontés à l'adaptation de leurs pratiques de travail dans la durée.
A ce titre, le numérique joue un rôle prépondérant pour instaurer des processus collaboratifs à distance : partage d'informations et de documents, gestion de procédures métiers numérisées... Il s'agit en effet désormais de concevoir un environnement de travail de l'agent permettant de mener à bien sa mission quel que soit son lieu de travail géographique et dans un contexte sécurisé.
Quel est l'engagement des organismes publics pour y parvenir d'ici 2023 ? Quels sont les enjeux ? Quelles fonctionnalités sont recherchées ? Quel est le rôle des services des ressources humaines ?
Cet eBook résume les marqueurs de la prise en considération croissante de l'expérience agent et esquisse les contours d'un environnement numérique de travail ou 'digital workplace' spécifique au secteur public."
