Systèmes d'Information : la gestion des prestataires externes

"Aujourd’hui, les entreprises doivent ouvrir leur système d’information à un nombre toujours plus important de prestataires extérieurs, d’abord pour réduire le budget informatique – ce qui se traduit par le recours à des prestataires externes pour des compétences qui ne font pas partie du cœur de métier de la DSI - ensuite pour gagner en rapidité dans le déploiement de nouvelles solutions.

Parmi ces différents types de prestataires figurent par exemple :

• • des éditeurs de logiciels métiers devant intervenir sur leurs applicatifs
• • des infogéreurs assurant la gestion de tout ou partie des infrastructures et/ou des applications
• • Des « outsourcers » en charge du support technique (exemple : SSII spécialisée dans le support et le tuning Oracle)
• • Des consultants spécialisés dans un domaine applicatif spécifique (ex : expert CRM ou ERP)."