Confiance Numérique, Gouvernance des Données et RGPD

"La numérisation des organisations est un fait qui ne fait que s’amplifier. La vague Big Data agite nombre d’organisations depuis 3 à 5 ans. À peine ont-elles eu le temps d’en mesurer la puissance que déjà le flux de la vague de l’Intelligence Artificielle la recouvre, ouvrant de nouvelles perspectives et posant de nouvelles questions. La vague suivante est déjà là avec l’explosion du nombre d’objets connectés qui collectent des données1 très privées…

Parallèlement et simultanément apparaissent des scandales dus :

• ▪ Soit à des usages abusifs de données personnelles (Facebook) ;
• ▪ Soit à des traitements opaques tels que l’envoi à l’insu des utilisateurs de smartphones sur des serveurs en Chine (Wiko) ou bien des objets capables d’écouter les conversations (Google, Amazon) ;
• ▪ Soit encore à des fuites de données (LinkedIn en 2012 puis 2016, eBay et Adobe en 2013 et 2014, Uber en 2017…).

Dès lors, il n’est pas réellement étonnant que la confiance des citoyens/consommateurs soit ébranlée, attitude confirmée par une étude KPMG selon laquelle « moins de 10 % des consommateurs estiment avoir le contrôle sur l’utilisation de leurs données personnelles »."