"Le logiciel n’a jamais été aussi important pour les entreprises : Amazon, FaceBook, Apple, eBay pour ne citer qu’elles, sont des entreprises qui ont assis leur domination grâce à l’avantage concurrentiel que leur procuraient les logiciels qui sous tendent leurs stratégies.
Elles ont compris, bien avant les autres, l’importance de la qualité logicielle. Toute défaillance engendrant une perte directe de chiffre d’affaires. Chez Amazon par exemple, on a habitude de dire « You Build it, You Run it » car là bas, l’exploitabilité des applications est une exigence dès la conception."