Les cinq niveaux d'intégration d'une plate-forme axée MSP

"Pour rentabiliser et développer leur activité tout en réduisant le taux d'attrition, les MSP doivent surmonter de nombreux obstacles. De nombreux fournisseurs ont mis progressivement en place une offre multiservices, créant une infrastructure hétérogène, véritable mosaïque de services issus de divers éditeurs. L'absence d'intégration qui en résulte renforce la complexité tant au niveau métier que des opérations, entraînant une hausse des coûts et limitant le développement ultérieur des services.

Les services de cybersécurité constituent assurément l'une des pistes prometteuses à explorer par les MSP pour développer leur activité et doper leurs revenus. D'innombrables cyberattaques, telles que les ransomwares, menacent le monde entier. Les entreprises (et en particulier les PME) peinent à éviter les temps d'arrêt coûteux et les pertes de données qui en résultent.

La tentation est grande pour un MSP d'ajouter quelques solutions de cybersécurité ponctuelles à sa gamme de services actuelle. Ce faisant, il ne fait qu'accroître le manque d'homogénéité de l'infrastructure, et chaque ajout de nouveau service érode les bénéfices et détériore l'efficacité."