Twybee vous livre ce dictionnaire de mot-clés essentiels à connaître si vous utilisez Jira, l'outil de gestion de projet.
"Vous êtes heureux : vous venez d'intégrer les solutions Jira dans votre quotidien ! Mais voilà : une fois sur l'interface, vous êtes complètement perdu avec des termes parfois en anglais, qui vous sont inconnus.
Pas de panique ! Nous avons conçu spécialement pour vous ce dictionnaire Jira qui vous permettra de mieux appréhender les solutions Jira.
Devenez un pro de Jira ! (...)
Un accord de niveau de service correspond à un objectif de résolution formalisé en temps, en durée maximale.
Un agent est la personne chargée de traiter un ticket sur Jira Service Management."
