Ce livre blanc donne les méthodes pour réussir à réconcilier la technologie de l'information et le marketing.
Extrait du livre blanc: "Le « Big Data » (ou plus récemment les « mégadonnées ») c’est ce mot dont tout le monde parle sans savoir vraiment ce que le concept apporte de nouveau.
Pour les services marketing, les Big Data se composent tout autant des informations sur l’audience web des sites de la marque, que des données contenues dans la CRM, des données publiques concernant le marché ou encore des résultats de la dernière campagne.
En somme, une mine de données provenant de sources multiples et qui non triées, regroupées et analysées par des outils adéquats
ne servent pas à grand chose.
Pire : en laissant ces données dormir, le service marketing manque l’opportunité de gagner et déliser des clients mais aussi de se démarquer de la concurrence. "
