Transformer la chaîne de valeur de la distribution grâce à l’IA
"L’intelligence artificielle (IA) a le potentiel d’améliorer considérablement le secteur de la distribution grâce à des informations plus précises capables de favoriser l'expérience client, les opérations et l'efficacité globale. Pour ce faire, les détaillants devront repenser leur façon de prendre des décisions. Nous nous sommes entretenus avec des responsables des données et de l'IA dans des organisations de distribution, ainsi qu'avec des experts du secteur pour comprendre l’état actuel de l’IA dans la distribution.
Ce rapport examine les problèmes, se penche sur des cas d'utilisation réels et propose des directives pour l'élaboration d'une stratégie en matière d'IA;
Si l'intelligence artificielle (IA) est utilisée par les entreprises depuis plusieurs années, l'annonce d'une plateforme d'IA particulièrement impressionnante (ChatGPT) a suscité un intérêt extraordinaire pour cette technologie. Du côté des clients, ChatGPT a acquis 100 millions utilisateurs actifs mensuels en seulement deux mois, éclipsant ainsi les précédents records détenus par TikTok (9 mois) et Instagram (2 ans et demi).1 Du côté des professionnels, nos clients, nos collègues et apparemment toutes les personnes avec qui nous travaillons veulent savoir ce dont ils ont besoin pour déployer l’intelligence artificielle dès maintenant."
