Le pilotage repose sur la gestion et la supervision des différentes activités et processus qui contribuent à la réalisation des objectifs de l'organisation.
"Dans un contexte où l’incertitude est devenue prépondérante, le décideur ne peut plus se contenter d’être un stratège et/ou un manager. Il doit impérativement développer ses capacités à piloter son organisation.
Derrière ce terme, réside un champ d’actions et d’outils qui sont non seulement trop souvent négligés mais aussi abordés selon des principes méthodologiques approximatifs. En effet, s’inscrire dans une démarche qui vise à s’adapter, prioriser, affecter des ressources, arbitrer et faire adhérer ne représente pas, de prime abord, une expérience aussi « valorisée » que s’occuper de stratégie ou de management.
Pourtant, la discipline du pilotage et l’ensemble du spectre qu’elle recouvre s’affirme, dans un contexte de complexité accrue, comme un élément clé de développement des organisations. Elle doit se positionner dans la chaîne de valeur en corollaire indispensable à la planification stratégique."
