Qu'est-ce qui doit être fait différemment à partir de maintenant ? Le présent document répond à cette question par le biais d'un plan d'action composé de six étapes principales.
"Notre monde est en train de vivre une énorme transformation digitale. La poussée technologique, la poussée informationnelle et la poussée sociale entraînent des changements majeurs et perturbateurs.
En fait depuis l’après-guerre les stratégies des entreprises ont été construite avec les mêmes méthodes et les mêmes modèles. Nous manquions de tout et le but des entreprises étaient de pouvoir répondre à une demande en croissance.
Le but de la stratégie des entreprises était de regarder ses concurrents et de construire un avantage concurrentiel en analysant la concurrence et son environnement direct. Afin de rester compétitif, c’est la taille, pour réduire les couts qui a été prédominante et la spécialisation des métiers. Nous avions donc une stratégie par la demande, avec la construction d’une offre qui était ensuite poussée vers son marché. Depuis plus de dix ans le pouvoir est revenu dans les mains des consommateurs et cela change tout. On doit partir du client et l’amener à nous et construire l’offre en fonction de ce qu’il souhaite. C’est une stratégie par l’offre. Le digital doit être intégré à sa stratégie d’entreprise, c’est pourquoi nous passons d’une stratégie d’entreprise vers une stratégie digitale. Mais le digital ce n’est pas de la technologie, c’est bien une approche et une pensée différente.
Les organisations n'ont pas le choix : elles doivent subir une transformation digitale pour devenir une organisation digitale. La question est de savoir comment ?
Les nouvelles technologies et les nouveaux types d'informations changent la vie des individus comme celle des organisations.
Chaque organisation, qu'elle soit à but lucratif ou non, doit se demander quelles sont les possibilités offertes par toutes ces nouvelles possibilités, et quelles sont les menaces qu'elles représentent."
