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Airport Digital Transformation

La transformation numérique au sein des aéroports.

  • Editeuramadeus
  • Version PDF - 36 pages - Anglais
Airport Digital Transformation

Introduction ou extrait du livre blanc

"Les pressions au sein de l’environnement aéroportuaire dues à la demande croissante de voyages aériens mondiaux, aux contraintes d’infrastructure sur de nombreux marchés et aux attentes croissantes des voyageurs sont intenses.

Dans ce contexte, le défi pour les aéroports est de maximiser l’infrastructure existante, d’améliorer l’efficacité et de veiller à ce que leur proposition apporte de la valeur à toutes les parties prenantes.

Nous avons d’abord mandaté Arthur D. Little pour explorer le rôle de la technologie dans la réduction des coûts, un problème important pour toutes les entreprises et, de fait, pour de nombreux aéroports. Cependant, tout au long du processus de recherche, il est devenu évident que les aéroports considéraient la technologie, comme nous le faisons chez Amadeus, comme un catalyseur de la transformation des activités et comme un outil de réduction des coûts.

En conséquence, ce document fournit des informations précieuses sur la manière dont la technologie peut être déployée pour construire l’aéroport numérique du futur. Il met en évidence les différents domaines de traitement où l’application de la technologie peut apporter le plus de valeur et les facteurs critiques de réussite de la transformation numérique.

Le document donne également un aperçu de certaines des technologies spécifiques qui ont un impact majeur sur l'évolution de l'aéroport. Les avantages de ces technologies vont de la réduction des coûts et de l'efficacité opérationnelle à l'amélioration de l'expérience des passagers.

Et bien que la compréhension du rôle de la technologie dans la réduction des coûts ait été le principal moteur de cette recherche, nous sommes ravis qu’Arthur D. Little ait pu le placer dans un contexte plus large et plus complet."

Texte d'origine :

"The pressures within the airport environment due to increased demand for global air travel, infrastructure constraints in many markets and increasing traveler expectations are intense.

In this context, the challenge for airports is to maximize existing infrastructure, improve efficiency and ensure that their proposition delivers value to all stakeholders.

We initially commissioned Arthur D. Little to explore the role of technology in helping to reduce cost, an important issue for all businesses and indeed for many airports. However, it became clear throughout the research process that airports view technology, as do we at Amadeus, as an enabler of business transformation as well as a tool for cost reduction.

As a result, this paper provides valuable insights into how technology can be deployed to build the digital airport of the future. It highlights the different process areas where the application of technology can deliver the most value and the critical success factors toward digital transformation.

The paper also offers insight into some of the specific technologies that have a major impact on the evolution of the airport. The benefits of these technologies range from cost reduction and operational efficiency through to enhanced passenger experience.

And while understanding the role of technology in cost reduction was the primary driver of this research, we are delighted that Arthur D. Little has been able to set this into a wider and more comprehensive context."

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