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L'entreprise 2.0 - acte IV – ROI et analyse de la valeur

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Introduction ou extrait du livre blanc

"Le ROI est surtout utilisé lors de décisions stratégiques, notamment en matière de justification d’investissement dans de nouveaux projets, concepts ou modèles organisationnels.

Il est donc au cœur des débats lorsqu’il est question de transformation vers le 2.0… mais peut-on vraiment parler de ROI dans le cas spécifique de l’Entreprise 2.0 ? Si oui, le modèle classique de calcul suffit-il à intégrer les nouvelles dimensions inhérentes à ce modèle organisationnel, ou convient-il d’adapter les méthodes de calcul ?"