Tout savoir sur le mobile wallet à travers des exemples, des chiffres et des visuels.
"Le mobile wallet est une application mobile native sur tous les iPhones (nommée «Cartes») et qui tend à le devenir chez tous les Androids (nommée «Google wallet», anciennement «Google Pay»). Grâce à ces applications wallet, un utilisateur peut dématérialiser n’importe quel support sur son smartphone : carte de fidélité, bon de réduction, boarding pass, carte tiers payant, reçu click & collect et plus encore !
En 2021, 38,7% des français connaissaient cette application et parmi eux, 56% l’utilisaient pour y enregistrer leur carte de fidélité. Des chiffres qui ne cessent d’augmenter d’années en années.
Nouveau canal relationnel par excellence, le wallet mobile permet d’envoyer des notifications push à tous ses clients “wallétisés”. Un support qui séduit donc les entreprises de tous les secteurs.
Un peu plus d’un an après la mise en place du wallet en France et à l’international, les résultats nous confortent dans notre choix stratégique d’investir ce canal pour renforcer notre lien avec notre clientèle. Nos clients attendent aujourd’hui une interaction à la fois simple et premium qui va au-delà de la recherche d’équipement ou de tenue : ils veulent être aux premières loges des nouvelles collections et des meilleures offres. C’est ce que nous leur offrons avec le wallet."
