Extrait du lvire blanc: "Livre blanc de HSMAI et Vizergy, écrit par Tim Peter. Les marketeurs des hôtels qui utilise les analses font face à de nombreux défis. Mais le plus important ici est de comprendre par où commencer. T
andis que des outils puissants comme Google Analytics, Adobe Omniture SiteCatalyst et Webtrends existent pour aider les marketeurs à comprendre leur activité marketing, plusieurs marketeurs d'hôtels luttent pour séparer le bon grain de l'ivraie, pour trouver les informations qui les intéressent le plus.
Comme un directeur marketing l'a si bien dit "Parfois vous utiliser les analyses et vous ne vous en sortez pas, alors j'essaye de ne pas faire une fixation sur la minutie des données."
