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Fidélisez efficacement vos clients pendant les fêtes

Découvrez les meilleurs astuces pour garantir le succès de vos jeux concours à Noël, et fidélisez vos clients.

  • EditeurKimple
  • Version PDF - 32 pages - 2017 - Français
Fidélisez efficacement vos clients pendant les fêtes - Kimple - Livre Blanc

Introduction ou extrait du livre blanc

"Ce qu'il faut retenir

• Essor des « Marketplaces » qui conditionne une augmentation du panier moyen (augmentation des ventes de 19% au premier trimestre 2017). En moyenne, 29,3 millions d’internautes (soit 61,9%) ont consulté, chaque mois en octobre et novembre, au moins un des sites du top 15.

• La tendance du « click & collect » qui renforce le trafic en point de vente.

• L’accentuation des achats mobiles, simplification des modes de paiement et achats par opportunité.

• Noël : augmentation des achats en ligne de 15% en un an / 2015.

86% des moins de 35 ans ont utilisé leur smartphone lors de leur shopping de Noël en magasin physique.

52% ont comparé les prix et 40% ont vérifié la disponibilité des produits avant de se rendre en magasin.

37% ont recherché des réductions en ligne et 33% ont consulté les avis clients."

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