Mon projet CRM

"Pour débuter votre cahier des charges, il est important de présenter votre entreprise, son activité, son contexte, son organisation… Ces éléments permettront à votre interlocuteur de comprendre le contexte dans lequel votre structure évolue.

Voici une liste des informations que vous devez renseigner :

Renseignements​ ​Administratifs​ ​sur​ ​votre​ ​entreprise

• ➔ Raison sociale
• ➔ Adresse
• ➔ Téléphone
• ➔ Coordonnées du contact en charge du projet

Présentation​ ​de​ ​l’entreprise

• ➔ Année de création de l’entreprise
• ➔ Secteur d’activité
• ➔ Produits et services proposés
• ➔ Méthodes de vente (directe, indirecte, aux particuliers, aux entreprises…)
• ➔ Chiffres clés (CA, Effectif, Nombre de clients…)
• ➔ Implantation géographique (si différents site, les entités sont-elles juridiquement distinctes ?)"