Connexion
7 565 Livres Blancs | | |

Comment choisir mon CRM et réussir son déploiement ?

Comment choisir le bon CRM ? Sur quels critères se baser ? Comment donner envie à ses équipes de l’utiliser ? Réponse en 7 étapes !

  • Editeurines crm
  • Version PDF - 34 pages - 2015 - Français

Obtenir le livre blanc

 

Introduction ou extrait du livre blanc

"“8,71$ est le retour sur investissement pour chaque dollar dépensé dans un projet CRM réussi,” selon Nucleus Research, CRM pay back, 2014. L’outil n’a donc plus besoin de faire ses preuves, son efficacité est prouvée depuis des années.

Encore faut-il que le CRM soit accepté et utilisé par les collaborateurs de l’entreprise...!

Les grandes questions qui persistent au sein de chaque société qui souhaite mettre en place un CRM ou en changer restent : comment choisir la bonne solution et le bon partenaire ? Comment réussir le déploiement technique d’une telle solution ? Comment faire adhérer ses équipes ?

Avant toute chose, il est impératif que les directions à l’initiative de ce projet aient parfaitement compris les nouveaux enjeux du CRM. Le CRM n’est plus un outil de contrôle mais un outil intelligent et connecté."

Comment choisir mon CRM et réussir son déploiement ? - livre blanc