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Learning for Business - Banque

Crossknowledge explore l'évolution du secteur financier, plus particulièrement les banques : quelles sont les nouvelles menaces auxquelles ces dernières font face, et quelles positions doivent-elle adopter pour survivre ?

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Introduction ou extrait du livre blanc

"La concurrence s’exacerbe et se diversifie, avec l’arrivée sur le marché de pure players, d’opérateurs télécom, de géants du web et de fintechs – ces start-up de la finance – agressives commercialement et plus agiles technologiquement. Les processus se dématérialisent. De nouveaux concepts d’agences apparaissent.

Les innovations fleurissent tous azimuts, en matière de modes de paiement (NFC : Near Field Communication), de prêts (crowdfunding) et même de monnaie avec les bitcoins !

(...) Le Boston Consulting Group (BCG) pronostique que dans un avenir proche, les banques gagnantes seront celles ayant réussi à se métamorphoser en une structure « bionique », et à trouver la juste alchimie entre technologies numériques et relations humaines.

De son côté, dans une étude intitulée « Les banques en 2020 », réalisée en octobre 2014, Euroconsulting Group* affirme que la mobilisation, la montée en compétences et la formation, le savoir-faire et le savoir-être mêlés des collaborateurs constituent le premier et plus important levier de transformation des banques."

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