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Crisis management in the microblog era

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Introduction ou extrait du livre blanc

Extrait du livre blanc: "La popularité du microblogging a explosée sur la scène de l'internet chinois en 2010. Depuis, les net-citoyens sont devenu un media capable de produire, de diffuser et de consommer du contenu en même temps.

En tant que réseau social et qu'uneplateforme en ligne important pour la communication, les microblogs jouent maintenant un rôle qui peut casser et amplifier les crises et les scandales. (...)

Pour analyser ce phénomène relativement récent, Ogilvy PR et CIC ce sont joint pour publier un livre blanc "Gérer les crises dans le monde du microblog", qui montre comment les marques, les entreprises et les agences peuvent mieux comprendre et utiliser le réseau social en temps de crise."