Les conseils d’experts de Salesforce pour développer votre entreprise sans accroc.
"Pour les entreprises, la voie vers la croissance est souvent semée d’embûches, surtout pour celles qui n’ont pas une idée précise de la direction dans laquelle elles souhaitent aller. Alors, comment peut-on baliser le chemin ?
Depuis sa création en 1999, dans un petit appartement de San Francisco, à sa position actuelle de leader mondial du CRM, Salesforce a aussi fait l’expérience de la croissance. Et, bien que nous soyons convaincus de la valeur de nos produits, nous savons que cette croissance extraordinaire n’est pas uniquement de leur fait. Notre succès est aussi le fruit de notre processus V2MOM.
V2MOM (prononcez Vi – Tou – Mom) est un acronyme qui signifie Vision, Valeurs, Méthodes, Obstacles et Mesures. Ces 5 mots désignent les questions les plus importantes à vous poser lorsque vous cherchez à développer votre entreprise. (...)
Le processus V2MOM ne se limite pas à répondre à ces questions. Son intérêt majeur réside dans le partage du document. Vous devez partager vos réponses avec votre équipe, puis leur demander de répondre aux mêmes questions, tout en prenant en considération vos réponses. (Par exemple : si votre vision est X, alors leur vision devra compléter X.)
Puis, vos collaborateurs répéteront le même schéma, en utilisant leurs réponses avec leurs propres équipes (et ainsi de suite), afin que tous les employés de l’entreprise se rassemblent derrière des objectifs communs et s’alignent parfaitement. Cet alignement est la clé de la croissance. C’est aussi la clé pour réaliser n’importe quel objectif."