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Le retail à l'heure du numérique

Au travers de ce livre blanc, découvrez comment Microsoft et le Groupe Calliope transforment l’industrie du retail.

  • EditeurCalliope
  • Version PDF - 32 pages - 2020 - Français
Le retail à l'heure du numérique

Introduction ou extrait du livre blanc

"Le secteur de la distribution n’a jamais offert autant d’opportunités. Avec le plus grand centre commercial du monde dans leur poche, les clients peuvent effectuer des achats à tout moment, quel que soit l’endroit où ils se trouvent.

Face à ce changement rapide, chaque entreprise de distribution doit exceller dans un certain nombre de domaines : la personnalisation, le personnel, la chaîne d’approvisionnement et l’expérience multicanale.

Loupe sur les consommateurs Français

  • 42% Webroomers - inspiration en ligne et achat en magasin.
  • 35% Online shoppers - inspiration et achat en ligne.
  • 23% Store shoppers - inspiration et achat en magasin.

Même si l’achat physique reste privilégié, les habitudes des consommateurs ont évolué. Les retailers n’ont donc plus le choix : ils doivent se réinventer pour répondre à ces nouveaux usages."

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