"Plus de 15 % 1 : tel est le taux de croissance annuel de la vente directe des fabricants aux consommateurs, soit la plus forte progression des ventes en ligne pour la catégorie marchande. Désormais, les “shoppers” dictent la loi du marché. Pourquoi se lancer dans l’e-commerce quand on est un industriel ? La question mérite de se poser. La réponse semble pourtant très simple : parce qu’il n’a plus le choix.
Désormais, c’est bien le “shopper” qui fait la loi et énonce les règles. Il devient un véritable consomm’acteur et souhaite interagir avec ses marques quand il veut, où il veut. Aux marques de s’adapter."
