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Commerce / E-commerce

Comment utiliser la Voix du Client pour garantir un niveau de sécurité optimal lors de la réouverture de votre magasin ?

Comment utiliser la Voix du Client pour garantir un niveau de sécurité optimal lors de la réouverture de votre magasin ?

Livre blanc de Diduenjoy

"Perturbations et turbulences au programme pour Air France le 18 avril 2020. En cause : un vol Paris-Marseille bondé où les passagers ne portaient pas de masques de protection. Si...

International omni-channel - Retail Report 2021

International omni-channel - Retail Report 2021

Livre blanc de Yougov

"Aperçu global Les canaux "brick-and-mortar" et "online" sont omniprésents auprès des acheteurs, avec une pénétration moyenne de 86% et 81% respectivement sur les marchés....

RAPPORT Covid-19 & E-Commerce : Les effets de la pandémie sur l’activité des sites de mode

Covid-19 & E-Commerce : Les effets de la pandémie sur l’activité des sites de mode

Livre blanc de Nosto

"Depuis le début de l'épidémie mondiale de Covid-19, les équipes Nosto suivent de très près et en temps réel les évolutions de l'activité de nos milliers de clients e-commerçants...

Covid-19 : 10 mesures de soutien économiques expliquées

Covid-19 : 10 mesures de soutien économiques expliquées

Livre blanc de NetPME

"Prorogation et aménagement du fonds de solidarité, reconduction du dispositif dérogatoire de chômage partiel, exonération et aide au paiement des charges sociales, aide à la...

Vente de fin d’année 2020: Rencontre avec le “nouveau consommateur”

Vente de fin d’année 2020 : Rencontre avec le “nouveau consommateur”

Livre blanc de ParcelLab

"Pendant le confinement, le e-commerce a connu l’équivalent de dix ans de croissance en seulement trois mois ! Cette tendance devrait encore s’accentuer avec la fin de l’année...

L’impact du Covid-19 sur l’Expérience Client dans le Retail

L’impact du Covid-19 sur l’Expérience Client dans le Retail

Livre blanc de ParcelLab

"L‘ampleur de la pandémie est imprévisible et la durée pendant laquelle les restrictions affecteront le secteur, en particulier les magasins physiques, reste indéterminée. Le e-...

Retail : Quand la data devient génératrice de trafic en magasin

Retail : Quand la data devient génératrice de trafic en magasin

Livre blanc de Cartégie Groupe

"Au-delà de la fermeture de nombreux points de vente et des diverses conséquences liées à la pandémie de COVID-19, le secteur du Retail connait actuellement une profonde mutation...

Maintenir son activité commerciale en temps de crise

Maintenir son activité commerciale en temps de crise

Livre blanc de Nomination

"Comment faire pour que le déconfinement ne tourne pas à la déconfiture ? Il n’y a pas que les épidémiologistes qui se posent la question. Toutes les entreprises sans distinction...

Direct to Consumer - Comment un contexte inédit a obligé les entreprises à revoir leur système de vente

Direct to Consumer - Comment un contexte inédit a obligé les entreprises à revoir leur système de vente

Livre blanc de Digitalkeys

"DtoC, cela vous parle ou est-ce seulement un acronyme obscur ? Vous l’avez pourtant probablement déjà lu dans un article ou entendu au détour d’une conversation, il s’agit du...

Quel retail post-Covid ?

Quel retail post-Covid ?

Livre blanc de Institut du Commerce Connecté (ICC)

"Avril 2020. Le retail fait face à une crise sans précédent, et personne ne sait quand elle va se terminer. D’un côté, certains retailers tâtonnent, disent que leurs magasins sont...