"L’analyse décisionnelle constitue un outil indispensable dans l’environnement métier actuel, marqué par sa complexité. Cependant, les outils d’analyse décisionnelle classiques se...
"L’email reste le premier canal de contact proposé par les assureurs en 2014 (70%), même si on note tout de même un léger désinvestissement depuis 2012 (100% des sites proposaient...
Nouveau secteur étudié en 2014, on observe que les acteurs de la santé-prévoyance comme le secteur de l’assurance, privilégient les canaux de contact traditionnels comme les...
"En l’espace de vingt ans, le nombre de mutuelles est passé de 5780 en 1995 à environ 450 aujourd’hui. Un mouvement d’hyperconcentration qui bouleverse le marché. Et ce n’est...
"L’édition 2017 de notre étude annuelle, publiée le 18 avril dernier, sur les marques françaises et l’expérience client digitale s’intéresse tout particulièrement à la question de...
"Le monde est de toute évidence en pleine mutation. Avec l’émergence de nouvelles technologies, l’évolution des attentes des clients et l’arrivée de nouveaux acteurs dans l’...
"En tant qu’assureur, jamais encore vous n’avez été confronté à de tels défis. Ce contexte difficile résulte de la convergence de plusieurs facteurs : - Les attentes des...
"Delcredere | Ducroire est l'agence de crédit à l'exportation publique belge. Sa mission consiste à promouvoir les relations commerciales internationales en proposant aux...
"La France détient une place prépondérante dans le marché mondial de l’assurance avec un chiffre d’affaires de 210 milliards d’euros*. Différents acteurs sont présents sur le...
"Les assureurs constatent une forte hausse de leur chiffre d’affaires Internet en 2012 par rapport à 2011 (environ 15% de croissance en moyenne). Les perspectives pour 2013...
"Un secteur ultra-réglementé, une relation de confiance sous tension, mais aussi un nouvel écosystème métier… telles sont les révolutions à l’œuvre dans le secteur de l’assurance...
"Pour les compagnies d’assurance spécialisées dans l’assurance générale et l’assurance-vie, l’intégration de nouveaux assurés est un processus sensible, qui influe directement sur...
C’est une évidence, les assureurs sont engagés dans une transformation profonde de leur modèle. Une mutation exceptionnelle, qui s’inscrit dans une accélération du temps et de l’...
Extrait du livre blanc : "De par sa nature même, un livre blanc a pour objet d’ouvrir une discussion qui se veut la plus large possible, sur une question d’intérêt public dont les...
Extrait du livre blanc : "Imaginez la scène. Votre magasin rouvre ses portes après sa fermeture annuelle. En attendant les premiers clients, vous donnez un dernier coup de...
Extrait du livre blanc: "Aujourd’hui, certains dirigeants de l’assurance en France mésestiment encore le potentiel des technologies dites « sociales » (i.e. blogs, wikis...
Extrait du livre blanc: "In 2010, and again in 2011, the crew of the International Space Station (ISS) was forced to evacuate on shortnotice when a piece of space debris came...
Extrait du livre blanc: "Le « Pay As You Drive » ou « assurance à l’usage » offre comme l’ensemble des futures technologies mobiles et embarquées des perspectives...
Extrait du livre blanc : "L’innovation en assurance a un vrai besoin d’être identifiée et l’époque actuelle est opportune pour cela. Merci aux 150...
Extrait du livre blanc : "Verticales, horizontales, traversantes, obliques, microscopiques, infiltrantes… Les adjectifs qui qualifient les fissures affectant un bâtiment sont...
"L’adoption de la fiscalisation des indemnités journalières perçues par les victimes du travail a renforcé la colère des victimes du travail et de leurs familles. Au-delà de la...
"Au cours des dernières décennies du XXème siècle l’accent a été mis sur la nécessité d’une juste indemnisation des victimes de dommages corporels causés par un tiers (...
