"Afin d’envisager une gestion de votre e-réputation dans votre stratégie, il est important dans un premier lieu d’en comprendre les enjeux. Quels sont les nouveaux comportements engendrés par le web 2.0? Comment l’ère du web participatif a considérablement modifié le rapport des individus à l’information? Quels sont les acteurs de l’e-réputation de mon entreprise, qu’ont-ils à dire et où ?"
