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L’entrée des RH dans l’ère du digital, une nouvelle révolution

  • EditeurAilancy
  • Version Pdf - 35 pages - Novembre 2013 - Français

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Introduction ou extrait du livre blanc

Extrait du livre blanc :

"Nous avons souhaité adresser le thème du digital sous le prisme des Ressources Humaines. Le digital s’impose comme une réelle révolution : l’accès à l’information, les changements comportementaux et l’émergence de communautés font que la digitalisation touche de façon extrême, violente et irrévocable tous les domaines et toutes les « générations »

Dans un univers changeant, les moyens sont priorisés pour susciter l’intérêt du client, l’appâter et interagir avec lui via des médias digitaux. Si les entreprises ont rapidement réagi pour surfer sur la vague du numérique pour atteindre et satisfaire le client, bon nombre d’entre elles sont restées amarrées à des schémas internes classiques, en investissant peu sur les ressources humaines et l’organisation.

Qu’en est-il de la satisfaction du salarié ou du manager ? Qu’apporte le digital dans l’organisation même de l’entreprise ? Le digital touche en effet aussi bien le client que le salarié."