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La transparence une réponse à la défiance ?

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Introduction ou extrait du livre blanc

Extrait du livre blanc: "Un contrat de confiance. Au fil des décennies, les innovations, les promesses produits tenues ont participé à donner une certaine crédibilité aux marques. Le Big Bang numérique a changé la donne.

En réduisant le monde à l’échelle d’un village, en raccourcissant le temps et en permettant à chacun de s'exprimer, le web a ouvert un espace conversationnel infini et spontané. Peuplé d’une multitude d’intervenants, alimenté de sujets divers, il a donné aux débats, infos, contre infos, une extraordinaire caisse de résonance.

En témoigne l’affolement général des autorités après les “révélations” de WikiLeaks. L’heure du “vivons heureux, vivons caché” est définitivement révolue, le web impose à tous un nouveau devoir de transparence et installe le «capital confiance» sur la corde raide."