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Aide en direct : Exploitez la puissance de Click to Call et Click to Chat

  • EditeurAtg
  • Version Pdf - 13 pages - 2009 - Français

Obtenir le livre blanc

 

Introduction ou extrait du livre blanc

Extrait du livre blanc :

"La plupart des entreprises ont compris que l'inclusion de services interactifs d'aide en direct sur leur site Web, ce qui inclut les services de rappel téléphonique et de discussion en ligne, peut les aider à élargir leur clientèle de base et à la fidéliser, à augmenter le volume de transactions et les valeurs des commandes et à réduire l'attrition.

La seule question qu'elles se posent est de décider si cette aide doit être fournie sous forme d'appels vocaux OU de discussion texte en ligne."