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Marketing multicanal

Parcours client omnicanal : modélisation, mise en oeuvre et optimisation

Livre blanc de Almavia

Extrait du livre blanc : "Le parcours client traditionnel était relativement linéaire, assez identique pour tous les clients et en grande partie contrôlé par l’entreprise. Plus...

Influencer la préférence de marque

Livre blanc de Selligent

Extrait du livre blanc : "Nouer un dialogue pertinent avec ses clients sur tous les canaux possibles est le nouvel impératif pour assurer le succès d’une marque. Pour les...

The advantages of a customer-focused omnichannel strategy

Livre blanc de Commercetools

Extrait du livre blanc: "Mettre en place une stratégie omnichannel qui fonctionne demande quelques ajustements pour organiser la structure et casser les fondations pour...

Les avantages d’une gestion commune du Search et du Social

Livre blanc de Marin Software

Extrait du livre blanc : "Au cours des dernières années, le Search et le Social sont devenus des facteurs clés du succès des campagnes de marketing. Ces deux canaux, bien que...

Le commerce connecté signe la mort du e-commerce

Livre blanc de Loyalty Company

Lorsque le web s’est installé dans le quotidien des individus au début des années 2000, certains craignaient déjà que l’essor du e-commerce menace les magasins. Certains s’...

web to store : démultipliez upsell et crossell

Livre blanc de Generix Group

92% des consommateurs se déclarent intéressés par le web-to-store (source : Mappy/BVA 2014). Ce parcours d'achat qui amène l'acheteur de l'écran en point de vente séduit de plus...

Transformation Omnicanal

Livre blanc de Akio

La transformation omnicanal représente un enjeu majeur pour les entreprises. Quel que soit leur secteur d'activité, elles doivent répondre aux attentes de leurs clients en...

Innovation et voix des clients : état des lieux et perspectives

Livre blanc de Adetem et TNS Sofres

Extrait du livre blanc : "L’innovation est au cœur des stratégies de développement des entreprises, et la customer centricity est une thématique émergente dans nombre d’entre...

La grande mutation du marketing. Oubliez tout ce que vous avez appris !

Livre blanc de Harvard Business Review

Extrait du livre blanc : "L’ENJEU La manière dont les professionnels du marketing interagissent avec les clients a profondément changé. Pourtant, dans la plupart des entreprises...

Les essentiels du marketing moderne : le marketing multicanal

Livre blanc de Oracle

Extrait du livre blanc : "Selon une étude menée par MultiChannel Merchant, 89 % des consommateurs et des prospects déclarent qu'il est important que les enseignes les...

Commerce omnicanal : comment assurer un parcours client fluide et sans couture ?

Livre blanc de Lise Déchamps

Extrait du livre blanc : "Le thème du multi-canal, devenu omnicanal au cours de l’année 2013, m’est apparu comme un thème très à la mode mais encore beaucoup observé d’un point...

Le store locator, la killer app du web marketing

Livre blanc de AdVentori

Extrait du livre blanc : "Déploiement e-commerce, base de données clients, publicité, emailing, couponing, promotion des ventes, display à la perf ou au lead… application ...

Portraits des consommateurs cross-canal de 2013

Livre blanc de

Extrait du livre blanc : "En retard chronique sur une méthodologie marketing parfois déjà obsolète lorsqu’elle est implémentée, tant les pratiques ont évolué rapidement, les...

Dans l’ombre des réseaux sociaux, l’e-mail relationnel

Livre blanc de AT Internet

Extrait du livre blanc: "Combien de ventes ont été réalisées suite à une explication, une démonstration, par e-mail ? Un très grand nombre, sans le moindre doute. Qui est...

Optimisez votre marketing relationnel avec 5 best practices

Livre blanc de Camp de Bases

Un livre blanc Camp de Bases : Optimisez votre marketing relationnel avec 5 best practices "Toutes  les  entreprises  déploient  une  stratégie  de...

Le nouveau paysage de la distribution cross-canal en France

Livre blanc de

Extrait du lvire blanc: "Le paysage de la distribution connaît depuis plusieurs années de profondes mutations. L’arrivée d’Internet dans les foyers a bouleversé les codes...

Les citoyens ont-ils accès aux services publics dont ils ont besoin ?

Livre blanc de Pitney Bowes

Extrait du livre blanc : "Partout dans le monde, les gouvernements mettent en oeuvre des initiatives de services publics en ligne dans le but d'améliorer l'accès des citoyens...

Les statistiques, un outil stratégique de l'eCRM

Livre blanc de Cabestan

Extrait du livre blanc : "A l’issue de chaque campagne eCRM, les entreprises font un bilan à l’aide de rapports statistiques. L’ambition première est de comprendre quelles ont...

Le choix stratégique des canaux de communication

Livre blanc de Pitney Bowes

Extrait du livre blanc: "La fragmentation des médias fait que les entreprises ont maintenant plus de choix sur la manière de communiquer avec leurs clients et prospects....

Comment les annonceurs peuvent mettre en place la communication marketing intégrée ?

Livre blanc de UDA

Extrait du livre blanc : "L’organisation marketing des annonceurs, telle qu'elle s'est construite au fil des années, est souvent caractérisée par l'existence de centres de...

L'irrésistible ascension de la communication marketing intégrée

Livre blanc de UDA

Extrait du livre blanc : "Elle est parfois appelée "communication planning", "360°", ou "communication multicanale intégrée"... Mais quel que soit le nom donné à cette nouvelle...

Du marketing multicanal au marketing cross-canal

Livre blanc de Unica

Extrait du livre blanc: "Le marketing utilise un ensemble de canaux pour contacter les clients et les prospects : sites web, emailing, publicité, mailing, centre d’appels,...