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Engagement marketing

L'émergence du micromoment - Comprendre l’impact des micromoments sur le consommateur : quel bénéfice pour les marques ?

L'émergence du micromoment - Quel bénéfice pour les marques ?

Livre blanc de Selligent

"On ne les compte plus. Vous voulez dénicher un bon de réduction pour une voiture de location, remplacer un jouet perdu, trouver un restaurant thaï pas trop loin, découvrir la...

Objectif ROI - Bilan 2015 de l'engagement client high-tech

Objectif ROI - Bilan 2015 de l'engagement client high-tech

Livre blanc de iAdvize

"A périmètre constant, la croissance de l’e-commerce français s’est élevée à 13% au second trimestre 2015, soit sa meilleure santé depuis 2011. Le secteur très compétitif de l’...

Comportements d'achat et engagement client en ligne

Comportements d'achat et engagement client en ligne

Livre blanc de iAdvize

"Près des deux tiers des cyberacheteurs effectuent des achats au minimum tous les mois. Malgré la diminution du panier moyen, l’e-commerce français a progressé en 2014 sous l’...

Banque - Le digital au cœur de l'engagement et de la fidélisation client

Banque - Le digital au cœur de l'engagement et de la fidélisation client

Livre blanc de iAdvize

"Implication dans la crise économique mondiale, valeurs perçues comme peu «humaines», les banques traditionnelles ont subi ces dernières années de nombreuses critiques qui ont...

5 conseils pour transformer vos clients en ambassadeurs

Livre blanc de Spread Family

Extrait du livre blanc : "Seulement 14% des Français font encore confiance à la publicité, alors que 90% des consommateurs accordent du crédit aux témoignages de leurs pairs....

Le marketing centré sur le consommateur

Livre blanc de Selligent

Extrait du livre blanc : "L’engagement des consommateurs est traditionnellement conditionné par les calendriers marketing et les objectifs de vente. Or, cette approche centrée...

Transformer ses clients satisfaits en avocats de marque

Livre blanc de Q3 Advocacy

Extrait du livre blanc : "L’Advocacy Marketing ou marketing de la recommandation client recouvre l’ensemble des techniques qui permettent de systématiser la détection et la...

Le "petit" manifeste de l'engagement. 8 grandes marques dévoilent leurs secrets.

Livre blanc de Uzful

Extrait du livre blanc : "Depuis l’avènement des médias sociaux et donc la possibilité pour les consommateurs de jouer un rôle dans la vie des marques, l’engagement est devenu un...

ERFM - Pour Une Meilleure Compréhension De L'Engagement Client

Livre blanc de Emarsys

Mesurer et comprendre l’engagement est fondamental pour construire des relations durables avec vos clients. Ce guide a pour objectifs d’expliquer l’utilisation de la méthode ERFM...

Content, context, and conversation the three kings of consumer engagement

Livre blanc de Outsell's Gilbane Services

Extrait du livre blanc: "Les clients potentiels et existants se montreront plus disposés à interagir avec votre organisation en présence d'une conversation, d'un contexte et...